Werkstudent*in (m/w/i) im Bereich Customer Support (Köln, Aachen, Berlin und/oder Remote work)

Die Cornelsen eCademy & inside GmbH ist Experte für digitale Bildung. Mit unseren digitalen Lernlösungen für die Aus- und Weiterbildung in Unternehmen gehören wir zu den Markführern in Deutschland. Wir entwickeln gemeinsam mit unseren rund 100 Mitarbeiter*innen maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungskonzepte und unterstützen Unternehmen professionell mit Online-Lerninhalten. Zu unseren Kunden zählen namhafte deutsche und international agierende Unternehmen. Wir sind ein eigenständiges Tochterunternehmen innerhalb der Cornelsen Gruppe mit Standorten in Aachen, Köln und Berlin.


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Werkstudent*in (m/w/i) im Bereich Customer Support.


(Eintrittsdatum: ab sofort)


Was wir bieten: 

  • Die Möglichkeit regelmäßig mobil zu arbeiten
  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswege in einem dynamischen, jungen und freundlichen Team
  • Regelmäßiger Teamaustausch in Form von Weeklys, All Hands Meetings, Teamevents
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung Deiner Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Arbeitszeit: 15-19 Stunden/Woche
  • Vergütung: 11,00 €/Stunde


So würde Dein Arbeitsalltag aussehen:

  • Unterstützung bei Bestandskunden-Betreuung und Verwaltung von Nutzerzugängen
  • Unterstützung bei der Qualitätssicherung unserer Software 
  • Unterstützung beim Aufbau und der Pflege unseres CRM-Tools 
  • Erstellen von Auswertungen im CRM-Tool


Das solltest Du mitbringen:

  • Student*in an einer Hochschule oder einer Universität
  • Schön, aber kein Muss, wären erste Erfahrungen im Bereich Customer-Success und/oder im Bereich E-Learning
  • Ein gutes, betriebswirtschaftliches Grundverständnis
  • Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Eine sorgfältige, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Guten Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt mit Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Wir freuen uns von Dir zu hören!


Zur Bewerbung

Nina Janowski
HR
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Enza Höhnen
HR

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Für ein persönliches Gespräch stehen Dir Enza Höhnen und Nina Janowski aus unserer Personalabteilung gerne zur Verfügung:

Telefon: +49 (0) 241. 18292 – 0

oder: +49 (0) 221. 66 99 49-03

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