Werkstudent*in im Bereich Customer Support (Köln)

Die Cornelsen eCademy & inside GmbH ist Experte für digitale Bildung. Mit unseren digitalen Lernlösungen für die Aus- und Weiterbildung in Unternehmen gehören wir zu den Markführern in Deutschland. Wir entwickeln gemeinsam mit unseren rund 100 Mitarbeitern maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungskonzepte und unterstützen Unternehmen professionell mit Online-Lerninhalten. Zu unseren Kunden zählen namhafte deutsche und international agierende Unternehmen. Seit 2019 sind wir ein eigenständiges Tochterunternehmen des Cornelsen Verlags mit Standorten in Aachen, Köln und Berlin.


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Köln eine(n) Studentische Hilfskraft (m/w/i) zur Unterstützung im Bereich Customer Support.

(Eintrittsdatum: ab sofort)


Deine Aufgaben: 

In einem kleinen, dynamischen Team bist Du mitverantwortlich für die Aufgabengebiete: 

  • Unterstützung bei Bestandskunden-Betreuung und Verwaltung von Nutzerzugängen
  • Unterstützung bei der Qualitätssicherung unserer Software 
  • Unterstützung beim Aufbau und der Pflege unseres CRM-Tools 
  • Erstellen von Auswertungen im CRM-Tool

Dein Profil: 

  • Student/in an einer Hochschule oder einer Universität
  • Ein gutes, betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Kommunikationsvermögen
  • Teamfähigkeit
  • Analytische Fähigkeiten
  • Eine sorgfältige, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Neugierde: Wie funktioniert es und warum?
  • Hohe Eigeninitiative, Engagement für kontinuierliche Verbesserung
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • gute Englischkenntnisse

Was wir bieten: 

  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung Deiner Kenntnisse und Fähigkeiten bezüglich Methoden und Werkzeugen des strategischen Produktmanagements 
  • Arbeitszeit: 15-19 Stunden/Woche
  • Vergütung: 11,00 €/Stunde

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt mit Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Wir freuen uns von Dir zu hören!


Zur Bewerbung


(Bitte lade im Feld „Lebenslauf“ auch Deine Zeugnisse hoch – vielen Dank!)

Nina Janowski
HR
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Enza Höhnen
HR

Noch Fragen?

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Für ein persönliches Gespräch stehen Dir Enza Höhnen und Nina Janowski aus unserer Personalabteilung gerne zur Verfügung:

Telefon: +49 (0) 241. 18292 – 0

oder: +49 (0) 221. 66 99 49-03

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