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WWK Versicherung – führungsstark

WWK Versicherung – führungsstark

Das Kundenprofil

Die WWK mit Sitz in München gehört mit ihren mehr als 1.300 Mitarbeitern zu den Marktführern im Bereich der fondsgebundenen Lebensversicherung in Deutschland. Auch im Bereich privater Personen- und Sachversicherungen zählt die WWK zu den führenden Versicherern.

Die Fakten:

  • Führungskräftequalifizierung
  • Blended Learning
  • Authentische Lernumgebung
  • Mobil

Die Herausforderung

Die WWK führt regelmäßig (alle 1,5 Jahre) ein Qualifizierungsprogramm für ihre neu ernannten Führungskräfte durch. Da der jeweilige Startzeitpunkt der einzelnen Führungskräfte jedoch variiert, konnte es bisher unter Umständen zu längeren Wartezeiten kommen, bis die neue Führungskraft an der Qualifikation teilnehmen konnte. Im Rahmen der Neuausrichtung dieses Programms, das bislang aus Präsenztraining bestand, sollte dieses deshalb im Sinne eines Blended-Learning-Ansatzes um eine E-Learning-Maßnahme zu Beginn der Qualifizierung erweitert werden. Ziel war es, den neuen Führungskräften einen optimalen Start in ihre neue Rolle zu ermöglichen und ihnen per E-Learning zeitnah, flexibel und ortsunabhängig die wichtigsten Informationen zu Beginn ihrer Tätigkeit zu vermitteln. Darüber hinaus sollte das E-Learning-Angebot allen Führungskräften als Informationsportal zur Verfügung stehen.

Die Lösung

Umgesetzt wurde die „virtuelle Lernwelt für Führungskräfte“ als Start des sog. WWK Führungs-Kompass. Über die Lernwelt können die Führungskräfte auf ihre Lernmedien – interaktive Lernkarten und Videos –  zugreifen und werden gleich zu Beginn über die wichtigsten Informationen zur Bewältigung ihrer neuen Aufgabe informiert. Die Lernwelt ist per PC und mobilem Endgerät (Tablet) nutzbar – orts- und zeitunabhängig.

 

Melanie Kucharik

Referentin Aus- und Weiterbildung in der Personalentwicklung der WWK Versicherung

Die „virtuelle Lernwelt für Führungskräfte“ als Start des WWK Führungs-Kompass ist eine kurzweilige authentische E-Learning-Maßnahme, die die Präsenzveranstaltungen optimal ergänzt und neue Führungskräfte zeitnah, flexibel und ortsunabhängig mit allen wichtigen Informationen versorgt.

Durch die Einbindung großformatiger Fotos – bspw. vom Firmengebäude und den WWK Räumlichkeiten – wirkt die Lernwelt sehr authentisch. Die Wissensvermittlung erfolgt über interaktive Lernkarten. Diese bestehen aus kurzen prägnanten Texten in Kombination mit Grafiken, Bildern, Animationen und Videos und sorgen für ein kurzweiliges abwechslungsreiches Lernerlebnis.

Der Mitarbeiter hat die Möglichkeit, die gesamte Lernwelt durchzuarbeiten oder sich die für ihn relevanten Inhalte auszuwählen. Hat er die Lernwelt bereits einmal komplett bearbeitet, kann er zudem direkt in die Wissensbasis springen. Diese besteht aus einer Kartensammlung aller vorhandenen Lernkarten. Er hat damit die Möglichkeit, gezielt etwas nachzuschlagen, zu wiederholen oder speziell nach einem Thema mit einem Suchbegriff zu suchen.

Ein Highlight: Während des Qualifizierungsprogramms wird den Teilnehmern sukzessive erweitertes Lernmaterial aus den Präsenzveranstaltungen als PDFs zur Verfügung gestellt (erarbeitete Dokumente, Präsentationen, Teilnehmerunterlagen etc.). Der Teilnehmer loggt sich somit regelmäßig auf der „virtuellen Lernwelt für Führungskräfte“ ein und hat alle Unterlagen zentral an einem Ort immer abrufbar.

 

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Michael Kippe

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